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POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCION

Los cambios y devoluciones se podran hacer siempre y cuando se cumplan con todos los requisitos de solicitud. Usted podra realizar el reclamo mediante un correo escribiendonos a inefable.wines@gmail.com. Se tomara en cuenta para los cambios el importe abonado.

Se puede solicitar un cambio si el producto no cumple con las especificaciones mencionadas en la web (www.inefablewines.com.ar), o si el producto estuviese en mal estado siendo un bien de consumo.

 

REQUISITOS PARA REALIZAR LOS CAMBIOS PARA COMPRAS REALIZADAS POR INTERNET

  1. Solicitar el cambio dentro de los 15 dias de haber realizado la compra, para ellos se tomara en cuenta la fecha de compra.
  2. El producto debe estar en condiciones. Dicese de etiqueta en buen estado y no adulterado.
  3. Debera contar con la nota de pedido generada en la compra para dicho fin.
  4. Inefable Wines se hara cargo solamente del primer cambio. Si el cliente quisiera volver a cambiar el producto, este debera abonar los gastos de retiro y envio.

Si el producto no cumple con las especificaciones detalladas en la web (Etiqueta, presentacion, varietal)

  1. Solicitar el cambio dentro de las 72 Hs de haber recibido el producto. Enviar un mail a inefable.wines@gmail.com incluyendo datos de contacto y descripcion del producto solicitado/recibido.
  2. Adjuntar la nota de pedido generada en la compra del producto.
  3. De ser posible adjuntar una foto del producto.
  4. Por misma via, o por telefono si asi se quisiera, se coordinara el retiro del mismo. En origen se informara y despachara el producto en correcto, a cargo de Inefable Wines a la misma direccion donde fue enviado la primera vez.

 

Cabe destacar que en caso de devolucion de dinero el mismo se hara por el medio donde fue abonado el producto. Si se abono por Mercado Pago, el reintegro se realizara por el mismo medio. Los plazos de devolucion estaran ajustados a las politicas de devolucion de Mercado Pago.

El proceso total de devolucion puede demorar hasta 30 dias.